Asistent suport vânzători

Responsabilități principale:

- Oferirea de suport prompt și eficient vânzătorilor noștri, răspunzând la întrebări și rezolvând probleme legate de utilizarea platformei.
- Înțelegerea profundă a platformei pentru a putea oferi soluții rapide și eficace.
- Direcționarea problemelor complexe sau specifice către departamentele relevante, asigurându-se că fiecare caz este urmărit până la rezolvare completă.
- Menținerea unei bune relații cu vânzătorii, contribuind la îmbunătățirea continuă a satisfacției clienților.
- Colaborarea cu diverse departamente pentru a îmbunătăți procesele și funcționalitățile platformei.

Cerințe:

Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală.
Experiență într-un rol de suport clienți sau într-un mediu similar, de preferat în sectorul online sau e-commerce.
Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a prioritiza eficient.
Atitudine pozitivă, cu un angajament puternic pentru servicii de calitate.
Competențe solide de lucru în echipă și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
Familiaritatea cu instrumentele de ticketing și CRM-uri este un avantaj.

Ce Oferim:

- Un rol cheie într-o companie în plină creștere și inovatoare.
- Mediu de lucru dinamic și suportiv, cu o echipă entuziastă.
- Oportunități de formare și dezvoltare profesională.
- Pachet salarial competitiv și alte beneficii.
Cultura companiei care promovează echilibrul între viața profesională și cea personală.